1. Responsable de traitement
L’exploitant de 6heaven identifié aux mentions légales, contact : contact@6heaven.fr.
RGPD
Politique de confidentialité
6heaven traite des données uniquement pour répondre aux demandes, exécuter les contrats (montage, host, sites) et animer la communauté. Pas de revente de fichiers.
2. Données collectées
- Identité et contact : nom, e-mail, Discord, téléphone, adresse de retrait / livraison ;
- Données de commande : devis, config, pièces, facturation, paiement (via le prestataire : banque, PayPal, Stripe — 6heaven ne stocke pas les numéros de carte) ;
- Justificatif étudiant le cas échéant (détruit après contrôle, ou conservé le temps du contrat) ;
- Logs techniques éventuels de l’hébergeur (IP, user-agent) ;
- Messages tickets Discord / e-mail ;
- Photos de machine pour SAV ou portfolio (si non opposition).
6heaven ne demande pas de données sensibles. Les disques clients peuvent contenir des fichiers personnels : 6heaven n’a pas vocation à les consulter, hors nécessité technique de la prestation, et n’en revendique pas l’usage.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base |
|---|---|
| Répondre à un contact, établir un devis | Mesures précontractuelles |
| Exécuter et facturer une commande | Contrat |
| Comptabilité, garanties, litiges | Obligation légale / intérêt légitime |
| Modération communauté, preuve des échanges | Intérêt légitime |
| Portfolio photo (hors opposition) | Intérêt légitime · opposition possible |
4. Durées de conservation
- Devis non abouti : 24 mois ;
- Dossier client / SAV : durée du contrat + 5 ans (preuves civiles) ;
- Factures : 10 ans (obligations comptables) ;
- Tickets Discord : durée utile du suivi, puis archivage limité ;
- Logs hébergeur : selon l’hébergeur (souvent ≤ 12 mois).
5. Destinataires
6heaven, éventuellement l’expert-comptable, l’hébergeur du site, le prestataire de paiement, le fournisseur VPS, le transporteur. Pas de transfert hors UE sauf outil standard (Google Fonts chargé depuis Google ; le Client peut bloquer les polices distantes). Aucune vente de données.
6. Droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité dans les conditions du RGPD, auprès de contact@6heaven.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr). Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute.
7. Cookies
Le site vitrine n’utilise pas, à ce jour, de cookies publicitaires ou de tracker analytics. Des cookies techniques strictement nécessaires peuvent être posés par l’hébergeur. Google Fonts peut entraîner une connexion aux serveurs Google. En cas d’ajout d’analytics, un bandeau de consentement sera mis en place.